教学领导者如何创造健康的工作生活边界

正如最近来自西澳大利亚州的悲惨故事所表明的那样,主要压力似乎处于历史最高水平。 西澳大利亚州的报告:

拉弗顿学校校长特里什·安图洛夫(Trish Antulov)一直工作到深夜,甚至在周末也很普遍。

因此,当她在上个星期天没有回家之前,她的丈夫约翰就没有太担心,直到几个电话都没有接听。

大约晚上10点,他去了学校,在那里他发现26岁的妻子已经在她的书桌上死亡。

安图洛夫先生说,她长时间工作加剧了她的高压力水平。

他说:“她只是没有时间妥善照顾自己。”

“为了工作成功,她承受着巨大的压力和巨大的压力。” 链接

现在,当然有很多校长,而且我们大部分时间都在学校里度过,这一事实意味着一定数量的人在工作中会过世。

这很刺耳,但这是我们职业上令人不安的模式的标志吗?

越来越多的证据表明,压力不仅是领导所特有的,而且是一种流行病。

澳大利亚主要健康与福祉调查由澳大利亚天主教大学副教授Philip Riley及其团队进行的研究,最近发布了 大量报告 关于澳大利亚,新西兰和爱尔兰的主要健康状况。您可以 在Twitter上关注@PrinHealth 与这项重要工作保持同步。

现实情况是,有些工作比其他工作压力更大。有些学校比其他学校压力更大。

在学校和角色中,我们每个人都经历着压力水平各不相同的时期。

对校长施加压力的社会力量可能超出了我们的个人控制范围,但我们可以采取行动减少其对我们的健康和福祉的影响。

我们该怎么做才能保护自己免受威胁生命的压力?

首先戴上自己的氧气面罩

我们熟悉空乘人员在紧急情况下“首先戴上氧气面罩”的指示。

如果您想帮助别人,那么就没有道理了,要英雄般地将别人摆在自己面前,以至于在此过程中您会丧生。

但是,即使我们不是在谈论威胁生命的极端压力水平,我们也应该担心吗?

许多勤奋的教育者似乎对自我保健的想法感到内gui,似乎对学生学习的“随心所欲”态度排除了限制自己压力的任何努力。

即使我们代表学生竭尽所能,也有无私的理由来限制自己的压力吗?

要回答这个问题,我们必须提出一个基本问题: 怎么样 我们对学生的学习有所帮助吗?

从本质上讲,我们的工作是英雄的工作,还是专业人士的工作?

为了探究这个问题,让我们从过去一个世纪取得了非凡成果的工作中汲取灵感:消防。

消防员如何挽救更多生命,并使自己的工作更安全

一个世纪前,消防在很大程度上是反动的。消防员冲入烧毁的建筑物并带走人员,当然还包括用水扑灭大火,从而挽救了生命。

可以想象,这是一项危险的工作,并且由于许多受害者遭受严重的灼伤或吸入烟雾,即使是被英勇救出火的人也可能最终因受伤而死亡。

今天,大多数消防员如何挽救最多生命?

一句话 预防。
史蒂文·平克(Steven Pinker)写道:

“在20世纪中叶,消防部门从单纯的灭火转向了防止火灾…在总统委员会的报告中,火灾被指定为全国性的道德紧急事件,其标题为‘America Burning.’

这场运动导致了如今无处不在的洒水器,烟雾探测器,防火门,防火梯,消防演习,灭火器,阻燃材料以及诸如烟熏熊和烟火狗之类的消防安全教育吉祥物。

结果,消防部门陷入破产。他们的电话中约有96%用于心脏骤停和其他医疗紧急情况,其余大部分是小火。 (与迷人的形象相反,它们不会从树上救出小猫。)

典型的消防员每隔一年只会看到一栋燃烧的建筑物。

-史蒂芬·平克 现在的启示,第183

考虑到这与我们自己的工作平行:消防人员发现,对于所有人(不仅是他们自己),这样做要好得多 避免 火灾,而不是等到它们爆发。结果挽救了无数生命。

为了实现这一壮举,消防员必须摒弃所有担心,通过促进预防,他们会被视为懒惰或自私的。他们不得不搁置任何英勇道。

实际上,他们必须成为专业人员,要求专业人员的尊重,并倡导能够取得最佳结果的政策。

在当今的每个主要城市,消防部门都高度专业化。消防员大部分时间都花在前瞻性工作上,例如参观学校和监督消防演习,或检查洒水装置和警报系统以确保他们工作。

是否每个消防员看上去都像好莱坞英雄一样,将身弱无力的受害者带到安全地带,并将他们带回心肺复苏术?

不。几乎没有发生过,这是一件好事。

专业精神每次都胜过英雄主义。它不那么浮华,但效果更好。

在我们的工作中,更专业的方法是什么样的?

定义和保护领导者的工作

对于学校领导者来说,敬业精神意味着要专注于定义明确的领导力议程,并拥有防止和应对干扰的系统。

谁来决定您的议程?谁决定最适合您的领导工作?

最终,您做到了。您必须决定哪些行动将对学生的学习产生最大的影响。

然后,您必须保护自己的时间来采取这些行动,并且不要让自己因分心和轻微的紧急情况而偏离航线。

当然,当铃声响起时,您仍然可以做出反应。课堂观察很重要,但是如果您因遇到紧急情况而受到干扰,可以随时重新安排他们的时间。

但是,如果您每天整天都在灭火,那么该是时候退后一步,看看正在处理的系统了。

隐喻地说,您是否有没有洒水装置的木制建筑?您是否为永久紧急情况所困扰,可以通过主动领导来预防这种紧急情况?

例如,许多压力大的领导写信给我,告诉我他们与代课老师打交道花费了多少时间:

  • 招聘中
  • 训练
  • 在需要时打电话给他们
  • 通过亲自上课或其他方式来解决子短缺问题

如果您现在正在处理此问题,请不要只是扑朔迷离。安装主动预防系统。

如果您是校长,那么您的核心工作就不必担心每天的分保范围。您拥有更重要的优先级-但是,如果没有适当的系统来无缝地确保子范围的覆盖,则构建它们是您的工作。

您能用10或20个小时真正专注的工作来解决您的工作不足吗?您能否咨询其他学校的同事,并发现他们如何解决子方面的挑战?你能招募一大群人吗?你能训练别人训练他们吗?每当缺席时,您是否可以培训您的老师和办公室职员以确保潜艇安全?

是的,您可能可以。 90%的学校已经做到了,您也可以。我没有解决子短缺的所有答案,但是我知道作为一个职业,我们共同努力。

实际上,我们拥有解决几乎所有当前困扰校长的问题的知识和能力。

共享知识并在任何地方实施该知识的关键是降低对英雄主义的自负。

我们必须改为 采取专业精神,停止忍受不断燃烧的建筑物,并安装“sprinkler systems” we need.

有了正确的预防系统,我们可以创建 界线 可以防止不健康的压力。这是如何做。

创建低墙边界

当您确定了领导者的正确职责时,那么您将代表孩子们进行正确的工作即可。但是,如何保护自己对核心工作的关注呢?

可以肯定的是,如果您允许其他人的议程,他们会挤进他们的方式。我们对代表学生的核心工作的承诺以及其他每个人的优先事项,都是导致倦怠的秘诀。

当然,我们不能仅仅忽略所有人。我们不能只说“请别打扰我!我今年专注于PLC!”

各种各样的问题将会出现,解决这些问题是我们的工作。那么,我们如何处理这些问题,而又不会分散我们的核心注意力,又不能一直工作呢?

在过去的十年中,我一直沉浸在学校领导的工作中,我注意到最不堪重负,压力最大的校长似乎一直处于紧急状态。

不仅仅是他们正在处理一些紧急情况。就是那个 一切 一直都是紧急情况。

但是在其他学校,这些同样的问题并不是紧急情况。它们发生的频率可能较高或较低,这并不是真正的区别。

不同之处在于,在高效,高效能的学校中, 系统到位 以解决这些问题,因此它们不会成为紧急情况,而需要管理员持续不断的干预。

让我们回到替代老师的例子。在学校里,寻找潜艇从来不会占用我的时间或使我感到压力。

为什么?我是否向没有生病的完全健康的老师团队好运呢?

当然不是。实际上,我一点也不能功不可没,因为这些系统是在我到达时就放置的,这些技术,技术,委派的职责和资源的组合使解决方案成为一个永久解决的问题。

当系统无法处理非常特殊的情况时,我是否偶尔需要参与其中?当然可以,但不是很经常。

像其他有效系统一样,该用于获得子覆盖率的系统创建了边界来保护我的时间。想想牧场周围的石墙。

这些墙并不是特别高,但是它们足够高,足以应付我们可能到达的80%-90%。这些次要问题不是立即占用我们的时间,而是针对我们可能认为正确的“门”或“网守”。

例如,需要子程序的老师被定向到我们的在线SubFinder系统。如果那不能解决他们的问题,他们将移至我们学校办公室的负责人的下一站,当自动化系统无法完成工作时,他可以发挥她的魔力。

人们还能跳过墙直接到达我吗?是的,这始终是一个选择,这就是为什么在这种系统中没有超脱或无反应的真正风险的原因。矮矮的墙壁-适度的障碍保护了我们的时间和注意力-我们可以看到另一侧正在发生的事情,并且我们可以自己跳到必要时伸出援助之手。

当然,其他问题不能以相同的方式永久解决,因为它们是一次性的情况,需要个性化的答复。我们如何才能防止这些情况成为突发事件的冲击?

指定的异常处理程序

我在大学的暑期工作之一是在一家跨国公司处理“例外”邮件。

客户可以通过支票将付款发送到内华达州的国家付款处理机构,如果这些付款中不包含任何不正常的内容,那么付款机构将以精打细算的方式进行处理。

但是,如果客户附上便条,例如地址变更或问题,那将是他们通常处理的“例外”,因此我和其他人会想到“休斯顿的“异常邮件”小组。

我们将打开它,弄清楚该怎么办,并解决问题。其中许多问题(例如地址更改)都是常规问题,很容易处理,但其他一些问题则需要进行咨询甚至获得管理层的批准。

在学校中有什么相似之处?如果指定负责人无法处理问题,是否需要直接联系校长?

通常不会对于许多“例外”而言,最好的下一步就是委员会和会议。

例如,假设我们在下车时在学校周围出现交通问题。是否需要立即联系校长?

同样,保护我们时间的“隔离墙”不应过高,以至于我们与每一个问题都完全隔离。但隔离墙应将问题轻柔地引导至正确的“门”。

这意味着如果没有紧急情况,我们的交通问题可能应该首先交给安全委员会。

即使在紧急情况下需要快速的管理员响应,长期解决问题的最终任务也最好由委员会来处理。

“让我们把它放在议程上”是一个神奇的短语。它不仅显示了响应能力和关注点,而且还显示出纪律严明,有针对性的响应-您并不是为了回应别人的问题而放弃一切。

当然,有时我们需要暂时删除所有内容,但仍将解决长期问题的任务委托给委员会。

低墙行动

有时,我们是紧急问题的第一响应者,并且可能对安装正确的预防系统负有最终责任,但是仍然最好由指定的团队或委员会参与。

举例来说,如果有父母来找你“我的孩子被欺负了。你会怎样做?”您可能要与所涉及的学生交谈,并提出短期解决方案。

但是,如果最终的解决方案是实施学校范围内的PBIS系统,那将比父母报告该问题的工作量大得多。那可能是您的真实工作。

但是,您也可能会遇到这样的情况,即您确实拥有一个良好的系统,而父母的日子不好过,或者因为您容易成为目标而来找您。

所以我们需要一点“wall”防止人们过于轻易地向我们倾销过多的问题。

Again, think of these as 低墙s like you might find around a pasture.

有些问题大到足以克服这些问题,并立即打断您,例如发生争吵,对老师的严重投诉或其他紧急情况。但是其他问题还不足以解决问题,因此您可以将它们路由到“gate.”他们走来走去,走到门口,然后尝试进入。

“您是否与您的孩子的老师谈过您看到的欺凌行为?”

的 门keeper may be an individual, or may be a committee with a 处理. Either way, the issue is handled in due course.

让我们考虑另一个例子,一位父母跟你说“我的孩子需要参加优才课程。”

如果我实施了“低墙”的方法,我决定我不会花时间担心或争论这个孩子是否应该参加有天赋的计划,我只会遵循我们已建立的系统。我要告诉他们大门在哪里,他们可以填写相关表格,并按照既定的时间表进行操作。

这个过程将尽可能不占用我的时间或依靠我的判断,因为它做得越多,就会有更多的人通过游说和讨价还价来占用我的时间。

现在,“process” is an idea that a lot of people don't like, because it sounds 官僚主义. And bureaucracy is bad, right?

其实没有毫无疑问,低效率的官僚机构是不好的。无法有效实现其预期目标的官僚机构是不好的。

但是运行良好的官僚机构在解决大规模问题方面非常有效,而又不会给任何人带来压力。

以护照系统为例。去年,我们想为整个家庭获得/续签护照。繁文tape节的噩梦,对吗?

一点也不。我们去了沃尔格林(Walgreens),拍摄了照片,然后寄出了邮件中的表格。几周后,护照寄了。没有戏剧性-这个过程很简单。

但是想像一下,如果要获得护照,我们必须直接向国务卿提出呼吁,例如打电话,发电子邮件,试图将他拦在停车场或杂货店。 (听起来有点熟? -

现在,有太多人依赖你,没有“low 壁”引导人们向右走“gate”解决他们的问题。

我怎么知道?

因为总有机会以我们为孩子服务的方式变得更加系统化和专业化。

感觉到了吗“bureaucratic” sometimes? Well, yes. But it feels 官僚主义 when the fire marshal comes and scolds you about using door stops on fire doors, and asks to see your fire drill logs.

会不会看起来更“heroic”带人们离开燃烧的建筑物?绝对。相比之下,拿着剪贴板看起来格外令人讨厌。

But which saves more lives—the professional 处理, or the 英勇 rescue?

因此,如果某件事通常占用您太多时间,请盖起一堵矮墙,而不是盖得太高以至于无法正确解决您应该遇到的问题,而是要鼓励人们使用正确的流程来解决问题处理。

And if you don't have enough of those 处理es in place, focus some of your attention on developing them.

是否有消防员有一天在Excel中坐下来设计表格来跟踪学校的消防演习?大概是这样,那感觉好像不是工作中非常英勇的一天。

但这就是工作:构建可以完成工作的系统。

瓶颈问题

作为领导者,我们面临着一个不对称的问题-我们中只有一个人,还有数百个(甚至数千个)可能会要求我们投入时间和精力的其他人。

这个不对称问题还有另外一层,人们可以非常迅速地将问题转嫁给我们,这给我们带来了难以完成的工作。利益相关者的一封快速电子邮件可能导致数天或数周的工作。

即使我们拥有完善的系统(低矮的墙和适当的门口可以将人们带到附近),我们仍然会被其他人的问题淹没。这只是领导才能的本质。

重要的是要认识到这项工作是无止境的。每个人都没有希望摆脱这项工作,或者完成所有工作。组织自然会在永无止境的改进过程中为自己创造工作,而大多数工作将以某种方式涉及领导者。

您通常是组织中的瓶颈。那么,如何才能避免这些压力让您活着吃下去呢?

以下是一些针对特定界限的建议,以保护您的时间,注意力和福祉。

保持正常工作时间

人们常说,校长是24/7的工作,在某种程度上,这可能是对的。

但这只是我们所允许的那样真实。如果您愿意在每晚晚上9点之前待在学校,那么您的工作将使您有更多时间来满足自己的需求。

这种现象被称为帕金森定律,简而言之,它说:“工作正在扩展,以填补完成该任务所需的时间。”

帕金森是20世纪中叶英国官僚机构的行政人员和观察员。他指出,官僚机构具有无尽的自我谋生能力,例如,他指出,即使大英帝国的殖民地数量减少到零,负责管理英国殖民地的办公室也继续增长。

即使我们解决了许多最紧迫的问题,我们的学校也面临着同样的不懈压力,需要自己做一些工作。作为领导者,我们必须确保将精力投入到有价值的改进工作上,而不仅仅是忙碌的工作。

正如在组织层面上的情况一样,对于我们作为个人领导者的工作也是如此,而在个人层面上保护我们的时间更加紧迫。

委员会可以永远生存,不会心脏病发作或中风。人们更容易过度劳累和压力,

因此,您必须为自己创建的一个边界是工作时间,同样,非工作时间也是如此。

如果您在下午5点感到内,请记住以下几点:您将永远无法完成所有工作,而且工作时间越长,浪费的时间就越多。您将以更少的精力来完成每项其他任务,并且随着傍晚时分,您将从事越来越重要的任务。

首先要做最重要的工作,并给自己一个艰苦的回家期限。您将更快,更高效地工作,将更加严格地确定优先级,从而提高工作效率。

为什么不完成最重要的工作,将其余的工作保存另一天,然后在下午5点快乐地回家?

但是,给自己一个固定的辞职时间只是您可以在工作生活中建立更好界限的众多步骤之一。

电子邮件,不发短信

为了保护您的时间,我还可以列举其他数十种策略,但我仅列出一种策略:请勿允许其他人通过短信提出请求。

在过去的几年中,我发现在专业背景下发短信的情况显着增加。

这种发短信的增加伴随着对电子邮件的依赖的减少,即使电子邮件是更好的通信媒介也是如此。

短信很适合快速提问,就像几十年来的电话一样。但是,短信是一种非常差劲的工作管理方式,因为:

  • 它们不能被标记为未读
  • 他们很难转发或抄送他人
  • 它们很难在您的计算机和其他设备上进行管理
  • 它们无法与Outlook和Google日历等生产力工具很好地集成

我相信,我们的很多压力以及我们一直需要工作的感觉来自我们的智能手机。

我们爱他们吗?绝对如此-我一直在打电话。但是这种便利是有代价的。

我不建议您放弃手机,但要强加一些限制。具体来说,不要让人们在晚上10点发短信给您,并期望得到立即的答复。

不要让别人随意发短信给您,否则您将难以跟踪。

短信并不是为提高生产力而设计的。电子邮件曾经是,所以要坚持要求人们在需要您做某事时给您发送电子邮件。并通过以相同方式对待您的员工来对此建模。

有关管理短信的更多提示,请参见Frank Buck博士的精彩博客文章.

专业工作有边界,但前提是我们要创造它们

边界是专业精神的关键。如果我们是烈士,我们就不需要界限。如果这是一个专业,并且我们想保留专业人士从事专业工作,那么界限是必不可少的。

那些边界,例如牧场周围低矮的石墙,不会自行建造。打造它们是我们的工作。

我相信我们今天拥有与消防员在20世纪中叶一样的机会。我们可以承认,如果我们不一直灭火,那就更好了,而且我们可以建立预防系统,不仅获得更好的结果,还可以挽救生命。

轮到你了: 为保护您的时间并专注于最重要的领导工作,您设置了哪些界限?

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  1. 很棒的信息,贾斯汀。非常实用的建议,供人们坚持,我’一定会实施其中一些策略。谢谢。

  2. 爱消防员的比喻–太多的领导者认为我们必须拯救所有人,这不利于我们作为教育领导者的核心重点。我们’如果我们不这样做,不会给我们的同事任何帮助’指导和模拟他们的情绪前策略。它’我们认识到,接班人危机迫在眉睫,较少有兴趣担当主要角色的人–我们目前的校长必须为此承担一些责任,因为我们花了太多时间寻找忙碌,压力大和英勇的人!

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